问：
我怎么用固话、小灵通来买广东福利彩票？
答：
招商银行一卡通的用户（如果没有要先到招商银行网点办理一卡通，详情可拨打95555查询）可拨打95555，根据语音提示操作，选择开通电话购彩业务，可获得一个“福彩通”即电话投注专用帐号、密码；然后拨打966086，输入“福彩通”帐号密码，验证后，即可根据语音提示投注广东福利彩票。
问：
用固话、小灵通购买广东福利彩票需要额外支付什么费用？
答：
用固话、小灵通购买广东福利彩票，电信部门除了收取基本的电话通讯费外，还收取每分钟0.2元的信息费。（招商银行开通“福彩通”不收取手续费）
问：
用固话、小灵通购买广东福利彩票怎样支付购彩金额？
答：
用固话、小灵通购买的广东福利彩票的金额，是通过与用户“福彩通”帐号绑定的银行帐户内的钱实时支付的。
问：
用固话、小灵通购买广东福利彩票，怎么知道我购彩是否成功？会有彩票打印给我吗？
答：
电话购彩是没有彩票打印的，它是通过电子数据加密直接传送到福彩中心，是很安全可靠的。如果您成功购彩，系统会提示您购彩成功，并告诉您一个购彩受理号，同时，系统会把这段语音作为您的购彩信息保存下来，您可以随时拨打966086，根据语音提示，查询您的购彩情况。
问：
用固话、小灵通购买广东福利彩票，中了奖怎么兑奖？
答：
如果您是低奖等的中奖者，奖金在开奖次日起五个工作日内自动返还到您用于购彩的银行帐户中（各种彩票的低奖等奖金的划分，暂按现有各种彩票玩法规定执行）。如果您是高奖等的中奖者，凭本人有效身份证件、绑定的银行存折、以及中奖受理号到银行帐户的开户行所属地级市福利彩票发行中心兑奖。（“36选7”一等奖和“双色球”一等奖必须经省福彩中心确认）
问：
如果我丢了卡或其他原因，停了我的银行帐户，奖金还能返还到我的帐户吗？
答：
不能，您必须到银行重新开通您的银行帐户，奖金才能返还，如果在30天的兑奖期内未能重新开通，则视为弃奖。
问：
什么叫做定制购彩？如果我设定了定制购彩服务，您们什么时候会帮我取消？
答：
定制购彩是让系统每期自动帮您购买之前所选定的号码或系统进行机选，让您不必担心没有时间或忘记购彩；只要您拨打966086，根据语音提示操作，每个彩种都有定制购彩的选项。
如果您设定了定制购彩服务，我们是不会帮您取消的，如果您需要取消必须请您自己拨打966086通过语音提示进行取消，如果您一直不取消的话，系统会自动每期帮您进行购彩，除非您的银行帐户上的余额不足，不够支付购彩费用，系统才会暂停帮您进行购彩，但如果您的帐户的金额足够支付购彩费用时，系统又将继续自动帮您购彩。
